FAQ – Häufig gestellte Fragen

Ja. Alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt finden Sie digital auf dem bereitgestellten Tablet.
Dort stehen Ihnen das Gäste-ABC, Hinweise zur Ferienwohnung, WLAN-Zugang, Ausflugstipps, Restaurantempfehlungen
owie weitere nützliche Informationen jederzeit zur Verfügung.

Unsere Ferienwohnung Bernardo verfügt über 2 Schlafzimmer mit je einem Doppelbett, ein Wohnzimmer mit offener Küche, Bad mit Dusche und Gäste-WC

In der Ferienwohnung Bernardo können 1 bis maximal 6 Gäste übernachten.

Die Ferienwohnung verfügt über:

• 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett und Hochbett
• 1 Schlafzimmer mit 1 Doppelbett
• Eine Aufbettung oder Babybett ist möglich

Ja, Bettwäsche und Handtücher sind vorhanden.

Ja, sie verfügt unter anderem über:

• Geschirr und Besteck
• Töpfe und Pfannen
• Kaffeemaschine
• Wasserkocher
• Toaster
• Kühlschrank
• Herd
• Mikrowelle
• Spühlmaschine

Unsere Ferienwohnung Bernado verfügt über ein Hochbett für Kinder. Ein Kinderhochstuhl und ein Babybett kann bereitgestellt werden.

Nein.

Ja, kostenloses WLAN steht Ihnen während Ihres Aufenthalts zur Verfügung.
Die Zugangsdaten finden Sie in der Ferienwohnung.

Ja, eine Kaffeemaschine ist vorhanden. Bitte bringen Sie sich Filterkaffee und Filtertüten mit.

Der Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte.

Leider ist unsere Ferienwohnung nicht barrierefrei. Gern können Sie aber in unserem Hotel Pirn'scher Hof nachfrage.
Wir haben im Hotel barrierefreie Zimmer.

Nein, es ist keine Kaution erforderlich.

Die Zahlung ist möglich in bar, per Kreditkarte oder EC-Karte.

Die Ferienwohnung steht Ihnen ab 15 Uhr zur Verfügung.
Bitte verlassen Sie die Ferienwohnung am Abreisetag bis 10 Uhr.

Die Schlüsselübergabe erfolgt persönlich im Hotel Pirn'scher Hof am Markt 4.
Bei Spätanreise erhalten Sie einen Schlüsselcode für die Keybox an der Ferienwohung.

Direkt an der Ferienwohnung ist kein Parkplatz zur Verfügung. Zum Check in und Check out können Sie bis zur Kirchgasse 1 fahren.
Ein kostenfreier Parkplatz steht Ihnen dann an der Elbe zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich im voraus im Hotel Pirn'scher Hof.

Sie erhalten vor Ihrer Anreise die genaue Adresse sowie eine Anfahrtsbeschreibung.

Nein, Haustiere sind nicht erlaubt.

Unsere Ferienwohnung ist eine Nichtraucherwohnung.

Nein, die Endreinigung ist im Preis inbegriffen.

Falls Ihnen Beschädigungen, Defekte auffallen, melden Sie sich bitte umgehend im Hotel Pirn’scher Hof.

Bitte helfen Sie uns, die Umwelt zu schonen, und trennen Sie Ihren Müll entsprechend. In der Ferienwohnung stehen Ihnen dafür geeignete Behälter zur Verfügung. Sollten Sie unsicher sein, helfen wir Ihnen an der Rezeption Hotel Pirn’scher Hof gern weiter. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihren Beitrag zum Umweltschutz!

Eine Stornierung ist jederzeit möglich.
Maßgeblich für die Berechnung eventueller Stornokosten ist der Zeitpunkt des
Eingangs der schriftlichen Stornierung.

Bei einer Stornierung gelten folgende Bedingungen:

• bis 21 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung
• 20 bis 14 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises
• weniger als 14 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 90% des Gesamtpreises

Die aktuelle Gästetaxe können Sie der Website der Stadt Pirna entnehmen:

https://www.pirna.de/pirna-erleben/uebernachten/gaestetaxe

Unser Brötchenservice enthält im Regefall 6 gemischte Doppelbrötchen, wenn Sie andere Brötchen bevorzugen sprechen Sie dies bitte mit uns ab.
Bitte bestellen Sie Ihre Brötchen am Vortag bis 14 Uhr an der Rezeption.

Unser Bierpaket enthält 6 Flaschen 0,33 L hausgebrautes Bier aus unserem Brauhaus.
2 × Bastei Pils
2 × Pirnaer Stadtbier
2 × Gießer Stout